（本報記者澳門報道）以“正版、免費(fèi)”為賣點(diǎn)的2025新澳門掛牌燈牌系統(tǒng)近日正式上線，但首日運(yùn)行反應(yīng)平淡，引發(fā)社會各界關(guān)注與討論。澳門特區(qū)相關(guān)部門表示，此次發(fā)布旨在規(guī)范市場、便利商戶及市民使用，但在推廣與用戶教育方面仍需加強(qiáng)。
項(xiàng)目背景和目標(biāo)
據(jù)介紹，本次上線的掛牌燈牌為政府授權(quán)的正版方案，向本地小微商戶免費(fèi)提供標(biāo)準(zhǔn)化的燈牌模板和電子注冊服務(wù)，旨在提升城市形象、打擊非法仿制和不規(guī)范經(jīng)營，同時方便執(zhí)法及信息管理。官方表示，系統(tǒng)兼顧傳統(tǒng)實(shí)體與數(shù)字化管理，可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一編號、實(shí)名認(rèn)證與在線備案。
主要功能與流程
- 免費(fèi)申領(lǐng)：符合條件的本地商戶可提交資料申請正版掛牌燈牌。
- 樣式標(biāo)準(zhǔn)化：提供若干官方認(rèn)可的樣式與尺寸，便于街道風(fēng)貌統(tǒng)一管理。
- 電子備案：每塊燈牌配備唯一編號，便于后臺管理與執(zhí)法核驗(yàn)。
- 后續(xù)支持：提供更換、維護(hù)和投訴渠道，官方承諾設(shè)立咨詢窗口。
各方反應(yīng)
上線首日，多數(shù)商戶表示歡迎正版免費(fèi)資源，但也有從業(yè)者反映辦理流程不夠順暢、等待時間較長，且對樣式限制擔(dān)心會影響個性化經(jīng)營。一些市民認(rèn)為，統(tǒng)一管理有助于改善城市視覺環(huán)境，但希望在執(zhí)行中兼顧歷史街區(qū)與小品牌的特色。
“我們支持統(tǒng)一規(guī)范，但希望能簡化申領(lǐng)程序，減少材料重復(fù)提交?！币晃恢袇^(qū)餐飲業(yè)者如是表示。
分析與展望
觀察人士指出，項(xiàng)目本身具備公共管理與城市美化的合理性，但“上線無氣”反映出推廣節(jié)奏與用戶期待之間的脫節(jié)。要提高接受度，相關(guān)部門需在以下方面加力：一是優(yōu)化申領(lǐng)與審核流程，提升用戶體驗(yàn)；二是加大宣傳與培訓(xùn)，幫助商戶理解新版規(guī)范的具體操作；三是在保留城市特色的前提下，提供更多樣化的合規(guī)選項(xiàng)。
結(jié)語
正版免費(fèi)掛牌燈牌作為2025年澳門城市管理的一項(xiàng)新舉措，短期內(nèi)面臨認(rèn)知與執(zhí)行的挑戰(zhàn)。未來能否實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，將取決于政府、商戶與市民三方的溝通與配合。官方已表示將根據(jù)試運(yùn)行情況作出調(diào)整，并繼續(xù)收集社會反饋以完善后續(xù)實(shí)施細(xì)則。
